质量安全是企业的底线

研发中心  姚厉

翻开我们企业的《质量手册》，首先映入眼帘的便是我们天宇的质量方针：“持续改进，以质量求生存；科学坦诚，以管理求发展”。接下来的管理承诺，更是验证了我们对质量的追求和坚定态度：“创新是我们的精神支柱，质量是我们唯一不变的信念”，“优秀的产品质量是我们创新道路上唯一不变的基石”。

可以看到，我们天宇制药在质量管理体系建立的那一天，质量安全就深深的烙印在了企业的基因里，成为了企业最基本的核心理念。无论企业成长的多么快速，发展的多么壮大，质量安全永远是我们的根基，是我们安全、平稳、快速发展和生存的基本保障。

不说大道理，我来讲个小故事吧。这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，经过生产厂商努力的改善，使得降落伞的良品率已经达到了99.9%，这个良品率即使是现在，许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交付的降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个标准。因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检验品质的方法。那就是从厂商交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上后亲自从飞机上跳下。这个检验方案实施后，不良率立刻变成零。

日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。”这句话对于我们医药企业来说更是如此。对待产品质量应该保持精益求精的态度和严谨细致的工作作风。许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵。但如果我们作为患者，使用了不能达到疗效的医药产品，即使这个产品的不合格率只有百万分之一，但对于患者来说就是100%。

质量安全要靠我们每个人，在产品生产的各个环节严格把控品质。对于我们天宇制药来说，作为一家医药公司，担负着人民健康的重要使命，质量安全更是我们公司的底线。维护质量安全，我们每个人义不容辞。因为我们是生产者，同时也可能会是使用者。