管理者没有资格抱怨

管卫刚

人对环境一般会有四种反应：第一是离开；第二是改变；第三是适应；第四是抱怨。

前三种反应都有可能从中找到新的生机，只是千万不要选择第四种反应。但遗憾的是，在现实中，绝大多数人都会选择第四种——抱怨，久而久之，抱怨也是一种职场通病。

在企业中，员工们老是喜欢抱怨“工资低、管理乱”，管理者们也经常喜欢抱怨说“老板不信任、不重视，下属不配合”，而老板却又抱怨说“员工素质差、效率低、干部没有责任心”等等。那么，到底是谁有权利最该去抱怨？到底又应该去抱怨谁？

解决抱怨的根本是换位思考。管理者们首先想想“老板为什么愿意请你来管理，员工为什么愿意在你手下工作”就行了。老板之所以请你来管理，是因为你比他更专业，你能帮他解决问题，他不信任你，就是你的专业能力不够，工作没做好、无法影响到老板所致！而员工之所以愿意服从你的管理，是因为你能力大过他，你有资格做他的上司，你能帮助他提升自己，除此无他！

相对而言，在企业里，或许老板才可以抱怨——花钱请了你，但却不能帮他解决问题，那你凭什么坐这个位置？又凭什么领这份薪水？要是你自己花钱请人但人家做不好你的事你又会怎样？或许下属也可以抱怨——既然没有能力帮助我，你又凭什么做我的上司！唯独管理者们没有资格抱怨——受人钱财、替人消灾，受人之托、成人之事。这，也是最基本的职业素养，否则，就是承认自己功力不足，就是自己无能了。