医药销售中的自我感悟
华西营销中心-王华伟
虽然一些代表不是学临床出身或不是专业药学人士,但是只要对自己的产品有深入的了解,能深入浅出介绍就可以满足一般医生的需求!对于产品我们要知道能碰到情况,能发生的问题以及解决的办法!要有预知!同时也要了解你面对的客户是什么类型及心理,如处方药品的情况:担心疗效?副作用?使用是否方便?特性利益是否转化?只有具备了专业知识才能在医生心中建立长久的可靠性;
其次刚柔相济的外功:自身素质的提高;在和客户沟通中一定注意保持随和不呆板的风度,要求高度的适应性,让客户感觉有礼,场景演练,在诊室等待医生的时候要注意等候的位置让医生看见你,主动让病人不和病人谈论医生和药品的情况,随身物品放在合适的位置,保持良好地姿态,不要把不方便的东西带进诊室!
最后需要内外修炼;建立你独特的平易性我们生活在信息社会,生活绝对不是真空的,用我们独特的话题和方法来打通来缩短彼此的距离,这样的沟通就会积极,场景演练,了解客户家乡的风土人情会让客户亲近你,一起参加一些体育文体活动能让客户乐于谈心,对一些政治经济沟通会让客户和你产生共鸣,以学生后辈态度会让客户对你尊敬!